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| 是战略还是细节决定成败 |
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[ 2007-10-16 15:45:00 | By: itmen ] |
当“战略决定成败”和“细节决定成败”几乎已经成为日常管理术语的时候，作为一般管理者，我们究竟应该如何来评判这样两种看来似乎完全对立的管理主张呢？
其实，它们同时都有道理，但同时也都有失偏颇。
一、任何一个成功的案例，如果其战略存在失误，它是不可能最后取得成功的。同样，如果其细节得不到严格科学的执行，它也不可能最后取得成功。所以“战略决定成败”和“细节决定成败”同时都没错。
二、换一个角度来看，任何一个成功的案例，即使其战略相当科学，如果其细节得不到严格的执行，它照样不可能最后取得成功。反过来，即使其细节得到相当严格有效的执行，如果其战略存在失误，它也不可能最后取得成功。所以“战略决定成败”和“细节决定成败”同时都有失妥当。
三、从系统论和逻辑学的角度看，任何一个成功的案例其实都是其无数个影响因素同时成就的结果，其中只要有一个因素，哪怕是一个我们看来是微不足道的因素出现问题，都会导致最后的灾难性后果。因此，我们一般不能随意地认为是什么“决定”什么，当我们使用“决定”这一字眼时，其实它背后存在的是无穷多个不变的假设。作为一般管理者，当他听到什么“决定”什么的时候，他是不可能象专家一样去考虑背后的若干假设的，而会直觉的认为是某个单一因素在起作用，从而导致了最后的结果。
一般情况下，只有当我们对主要影响因素有了相当充分的认识之后，我们才能把某些长期起作用的或其作用相对突出的因素叫做“决定”因素，从而得出结论说是什么“决定”了什么。其实，即使是这样的因素也不是唯一的，而且在随时发生变化，也许一秒钟之前还不存在的因素，一秒钟之后却成了“决定性”因素。
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