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行业 | 营销咨询的六大价值观

新闻动态

行业 | 营销咨询的六大价值观

作者:
发布时间:
2022/03/25
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价值1:理解客户所说的


       许多缺乏营销管理咨询经验的人不同意这一点。我很有经验。我不知道客户想要什么。事实上,这是一个很大的谬误。因为客户没有接受过专业培训,所以他在表达问题时似乎总是拖拖拉拉。然而,这些都是表象。如果你对客户行业有一定的了解,你很快就会从客户那里“串起”几句话。如果没有,你也可以找到顾客的亮点。


       一个有逻辑的人总是喜欢别人说有逻辑的话。另一方面,咨询专家则密切关注客户话语的本质,而不关心肤浅的话语。特别是在工业产品营销领域,如果你没有一些技术和工业基础,也许你在消费者说了半个多小时之后仍然茫然不知所措。理解客户话语的最简单方法是阅读会议记录,客户最好判断。

 

价值2:解释客户的业务情况


       理解,这只是意味着你不是外行。解读客户企业的商业理念,测试营销顾问的基本技能。首先,你应该根据企业运营的基本逻辑链,对客户情况进行简要描述。其次,你应该了解客户企业的地位,了解竞争环境,了解整个行业的机遇和问题,并有明确的大方向感。然后,找到客户的症结所在。


       解释需要你的思维高于客户的思维。营销顾问的咨询技巧就在这里。客户老板已经在一个行业工作了20年,但你必须在1-2天之内彻底清理他近年来的运营。如果没有快速学习和普通积累的短期和长期积累的结合,恐怕很难自由应对。

 

价值3:整理客户的商业想法


       从解释到整理是一个质的飞跃。在此之前,你是一个局外人,从自己的经验和能力的角度看待客户运营的成功和现实。梳理、去伪存真,一件精品,一扇通往客户管理天地的大门。如果没有深厚的咨询技巧和专业实践经验,你会在强大的客户眼前开玩笑。


       在梳理以前,需要形成一个“总体规划”,对行业趋势、竞争格局、客户需求和企业运营充满信心和舒适。纯粹的学术顾问会在这个时候暴露“无根据”的问题。他们总是从专业理论的角度来证明现实,而不是从现实生活之中找到正确的方向。

 

价值4:弥补客户的短板


       营销,微观经济学之一。企业管理就是在一个非常有限的环境之中,在任何时候,对一个受控的、大部分失控的系统之中的一小部分进行艰苦的管理。很难发现客户的问题并充分发挥他们的优势。


       企业管理层以外的“能人”可以挑出许多深入而雄辩的业务“症状”。就像一个人一样,不可能完全健康,企业也是如此。关键是如何用最少的资源、最少的变化和最少的风险帮助企业克服限制其发展的缺点。这是一个优秀的顾问,他能很好地利用资源。只有当你能成为一个好家,你才能成为一个好的企业管理公司顾问。

 

价值5:规划客户的商业战略


       从理解到解释,然后从梳理到弥补弱点。一个营销咨询团队已经完成了进入行业和转移客户的两个步骤。在销售管理和营销策略层面,它已经深入参与并提出了有针对性的解决方案。接下来,是时候提升客户企业业务战略的高度了。


       从专业角度来看,战略诊断和计划并不太难。困难在于,内部顾问很难拥有企业老板的头脑和“愿景”。敢于冒险、率先垂范、为企业谋发展、为社会谋福利,是一个成功企业家的宽宏大量之心。跳出职业化的桎梏,摆脱已知模式和方法的约束,用自己的直觉和远见果断调整企业战略方向,是企业家宝贵的“眼光”。只有那些经营过自己企业、具有强烈风险意识和承受能力的咨询老手,才有资格与客户的老板谈论战略。

 

价值6:战略规划实施的帮助和指导


       无论战略有多好,都只是一张纸。如何实施这一战略是关键。这些话几乎成了客户企业老板的口头禅。特别是对一些工业品企业来说,在资源和经营环境发生突变的情况之下,战略的重大变化会引发对人才的强烈需求。如何帮助客户企业建立一支高能力匹配的营销团队已成为咨询方案实现的关键。


       一家好的营销咨询公司不仅应该是专业的开拓者,而且应该是人才的向导。个人服务只能是内部帮助,维护周期很短。激活客户的组织能量,让客户实现新的蓝图。从战略到实施,营销咨询团队也是最容易暴露缺陷的时候。这两种价值观目前对国内企业来说是最稀缺的。是的,既然你选择了营销咨询,你就必须涉过这两股洪流。

 

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