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行业 | 管理咨询价值探索

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行业 | 管理咨询价值探索

作者:
发布时间:
2022/03/28
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公司管理咨询本身的价值:

 

       从宏观环境用以看,国内咨询行业不断走向行业和专业细分,对专业和行业深度积累的要求越来越高。从我参与的咨询项目的经验来看,客户对项目的期望和要求越来越明确。例如,在签署一些咨询项目的项目合同时,甲方会在条款之中明确指出,咨询方案通过项目的设计和实施能给我们带来多少价值?项目结果能带来哪些可量化的显性增长?同时,项目收入将直接与项目成果挂钩。


从企业管理者的角度来看:我们能给企业带来什么价值

 

1、 ”身份”价值

 

每个咨询项目的背景大多是企业需要在内外部环境的压力之下进行变革或进行迭代升级。其中,大变革就像革命,推陈出新,组织的血液以颠覆的形式更新。然而,在现实之中,我们会遇到更多以小步骤和迭代形式出现的变化,例如打破现有结构、采用新流程、调整薪酬策略、优化激励方案等。在组织外部,这些都是小变化或创新。很多时候,组织变革经历了一个从计划到决策的漫长过程。在下方,有必要回答问题,消除阻力,处理不满,处理各种各样的反对意见。最终,它可以在求同存异的基础之上实现慷慨和向上的一致性。同时,在企业外部处理这些问题的同时,我们也应该解决诸如蛋糕平衡、跨部门协调等问题。

 

       从企业管理者的角度来看,如果用资源用以处理这些内部事务,有时他们无法解决问题,但往往会带来新的纠纷。在这种情况之下,咨询顾问帮助组织推进这些工作的“目标”和“第三方视角”已成为其对管理者的“身份”价值。

 

       从咨询顾问在进一步推动变革的过程之中希望为企业带来的力量来看,他们总能确定顾问和经理在进一步扩大项目价值的过程之中需要发挥的力量,并减少他们期望给企业带来的阻力。

 

2、“专业”价值

 

       首先,定义“专业”。从企业管理者的角度来看,咨询专业人士可以参考他们对管理社会科学体系的深入研究,这可以转化为更明确的理解,即方法论的掌握和应用。这里我们借用了几种方法论的定义:


      (1)方法及其方法论是一个以解决问题为目的的理论体系或体系,通常涉及问题的阶段、任务、工具、方法和技能的讨论。


      (2)方法论将分析和研究一系列具体的方法,系统地总结它们,最终提出更一般的原则。方法论是普遍适用于每个特定社会科学并起指导作用的范畴、原则、理论、方法和手段的总和。从这里,我们可以分析企业管理咨询者为什么需要管理顾问的专业性,因为当管理者在企业之内面临自己无法解决的问题时,他们必须寻找有解决问题能力的人来帮助他们解决问题,而解决问题的人必须具有深入的管理研究背景,即他们可以掌握对解决关键问题具有指导意义的方法论。


       总之,对于企业管理者,顾问的第二个主要价值来自他们对解决问题的关键意义的方法论的掌握,即他们的“专业”价值。

 

3、“实用”价值

 

       近年来,随着管理咨询逐渐在国内商界扎根,越来越多的管理者发现,从掌握通用方法到为不同的具体问题提供解决方案,还有很长的路要走。越来越多的企业管理者关注咨询方案的落地,甚至将其提升到第一位。无法真正实施的方案对企业毫无价值。


       对于顾问来说,它是实施计划、决策或方向的过程。什么样的形式和方式以及如何做到这一点的过程是一种连接起点(目标)和终点(结果)的能力。这种能力最需要灵活性,因为形式和模式的选择取决于外部环境和外部环境,这两种环境因人而异,也因做不同的事情而不同。如何在不僵化、僵化地使用方法论的情况之下灵活运用方法论,并结合现状提供解决方案,通过设计可执行的实用解决方案,真正从客户的角度实施咨询结果,将是顾问为企业提供的第三个价值“实用”价值。

 

4、”技术”的价值

 

       根据定义,“技术”指的是使用特殊技术实现解决方案的能力。如果这项技术的进入门槛稍高,或者获得这项技术需要一定的时间成本,经过综合考虑,企业管理者通常会选择具有技术价值的咨询公司提供内部技术服务。他们希望咨询师不仅能贡献技术价值,还能增强客户团队的能力,从而提高客户自身的技术价值。这是一个信号。掌握专业技术的顾问是创新市场竞争的资源。同时,能够授权他人并传授技术是技术价值的约束价值,因为企业不仅追求技术价值,还追求技术价值的附加值以及自我更新和能力提升的价值。

 

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